Izrael vs. Irán: Máte nárok na odškodné za zrušený let?
Krásno nad Kysucou, 17. jún 2025 – Portál www.meskanieletu.sk, špecializujúci sa na ochranu práv cestujúcich v leteckej doprave, informuje verejnosť o aktuálnom dopade konfliktu medzi Iránom a Izraelom na leteckú dopravu a o právach cestujúcich v tejto mimoriadnej situácii. Portál zároveň vyjadruje úprimnú sústrasť všetkým obetiam a ich rodinám postihnutým týmto konfliktom.
Aktuálna situácia v leteckej doprave
V súvislosti s prebiehajúcim konfliktom medzi Iránom a Izraelom, ktorý eskaloval 12. júna 2025, viaceré európske a medzinárodné letecké spoločnosti pozastavili, odklonili alebo úplne zrušili letecké spojenia do a z oboch krajín. Situácia je obzvlášť závažná, keďže Izrael predstavuje jeden z najdôležitejších leteckých uzlov na trase medzi Európou a Áziou, čím sa narušenie leteckej dopravy v regióne dotýka tisícok cestujúcich na medzikontinentálnych trasách. Tieto bezpečnostné opatrenia vytvárajú potrebu jasného poradenstva ohľadom práv cestujúcich.
„Ako zakladateľ portálu meskanieletu.sk si uvedomujem, že za každým zrušeným alebo meškajúcim letom sa skrývajú skutočné ľudské príbehy, často plné stresu, neistoty či sklamania. V takej chvíli by sa empatia nemala stať výnimkou, ale štandardom, nielen zo strany jednotlivcov, ale aj spoločností. Aj preto sa snažíme byť pre cestujúcich nielen právnou oporou, ale aj ľudským partnerom, ktorý ich podrží, keď to najviac potrebujú,“ uviedol Ing. et Ing. Juraj Švancár.
Právne postavenie a mimoriadne okolnosti
Aktuálny konflikt medzi Iránom a Izraelom spadá pod definíciu mimoriadnych okolností podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 261/2004, ako aj príslušných predpisov UK261. V týchto prípadoch letecké spoločnosti nemajú povinnosť vyplatiť štandardné finančné odškodnenie za zrušené alebo meškajúce lety.
"Často sa stretávame s nepochopením cestujúcich, ktorí sa domnievajú, že v prípade vojnového konfliktu majú nárok na kompenzáciu. Hoci je to pochopiteľné, legislatíva jasne definuje, že letecké spoločnosti nemôžu niesť zodpovednosť za okolnosti, ktoré nemôžu ovplyvniť," vysvetlil Švancár.
Zachované práva cestujúcich
Napriek absencii nároku na finančné odškodnenie si cestujúci zachovávajú nasledujúce základné práva:
Náhradný let na najbližší možný termín alebo plnú náhradu ceny letenky
Bezplatné ubytovanie a stravu pri overnight zdržaní
Transfer medzi ubytovacím zariadením a letiskom
Dva bezplatné telefonické hovory alebo elektronické správy
Pravidelné a presné informácie o vývoji situácie
Preloženie letu na neskorší termín bez dodatočných poplatkov
Výnimky z pravidla mimoriadnych okolností
Meskanieletu.sk upozorňuje, že nárok na finančné odškodnenie vo výške 250 až 600 eur zostáva zachovaný v prípadoch, kde:
Let bol zrušený menej ako 14 dní pred plánovaným odletom z dôvodov nesúvisiacich s konfliktom
Let meškal pri prílete viac ako tri hodiny kvôli technickým problémom alebo organizačným zlyhaniam dopravcu
Cestujúcemu bol odopretý nástup na palubu z dôvodu overbookingu
"Naša prax ukazuje, že letecké spoločnosti občas využívajú konfliktné situácie na odmietnutie kompenzácie aj v prípadoch, kde by ju správne vyplatiť mali. Preto odporúčame každý prípad individuálne posúdiť," dodal Švancár.
Varovanie pred zmenami legislatívy
Portál meskanieletu.sk upozorňuje cestujúcich na pripravované zmeny v európskej legislatíve, ktoré môžu výrazne obmedziť výšku finančného odškodnenia alebo úplne zrušiť nárok na kompenzáciu v určitých kategóriách prípadov. Tieto zmeny by mohli nadobudnúť účinnosť už v priebehu tohto roku.
"Odporúčame cestujúcim, aby svoje nároky uplatnili bez zbytočného odkladu, kým ešte platia súčasné výhodnejšie podmienky," radí Švancár.
O portáli
Portál www.meskanieletu.sk je slovenský špecializovaný portál zameraný na ochranu práv cestujúcich v leteckej doprave. Portál bol založený v roku 2018 a za svoju históriu pomohol tisíckam cestujúcich získať oprávnené kompenzácie.